A GamestoreBR é uma loja exclusivamente online, especializada na venda de videogames, consoles, jogos, acessórios e produtos relacionados.

Para proporcionar uma experiência de compra segura e prática, utilizamos as soluções integradas da Loja Integrada para processamento dos pagamentos e gerenciamento dos envios.

💳 MEIOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos realizados na GamestoreBR são processados pelo Pagali, solução de pagamentos nativa da Loja Integrada.

O Pagali funciona como intermediador das transações realizadas em nossa loja, permitindo o pagamento de forma integrada e segura durante o processo de checkout.

Formas de pagamento

Dependendo das condições disponíveis no momento da compra, a GamestoreBR poderá disponibilizar:

• Pix
• Cartão de crédito
• Boleto bancário
• Link de pagamento, quando disponibilizado

As opções de parcelamento, número de parcelas e eventuais condições de pagamento serão apresentadas ao consumidor no momento da finalização da compra.

A disponibilidade de determinadas modalidades de pagamento pode estar sujeita às regras, análises de segurança e políticas do Pagali.

Segurança dos pagamentos

Os dados de pagamento são processados por meio da infraestrutura do Pagali/Loja Integrada. A GamestoreBR não solicita que o cliente envie informações de cartão de crédito, senhas ou códigos de segurança por WhatsApp.

Nunca envie dados completos do seu cartão de crédito pelo WhatsApp.

O pagamento deve ser realizado exclusivamente através das opções disponibilizadas no checkout oficial da GamestoreBR.

📦 ENTREGA E ENVIO

Os pedidos realizados na GamestoreBR são enviados por meio do sistema Enviali, solução de logística integrada da Loja Integrada.

O Enviali permite que a loja faça a gestão dos envios e utilize transportadoras parceiras, com emissão de etiquetas e acompanhamento das entregas diretamente pelo sistema.

As opções de envio disponíveis para cada pedido serão apresentadas automaticamente durante a compra, de acordo com o CEP de destino, peso, dimensões do produto e modalidade de transporte disponível.

Transportadoras

Dependendo da região, do produto e da modalidade escolhida, poderão estar disponíveis opções como:

• Correios — PAC
• Correios — SEDEX
• Jadlog
• Loggi
• Outras modalidades disponibilizadas pelo sistema Enviali.

A disponibilidade de cada transportadora pode variar de acordo com a região e as configurações do pedido.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será apresentado durante o processo de compra, após a informação do CEP do destinatário.

O prazo informado é uma estimativa de transporte e pode sofrer alterações decorrentes de fatores externos, como atrasos operacionais da transportadora, condições climáticas, greves, problemas logísticos, endereço incorreto ou ausência do destinatário.

O prazo de entrega começa a ser contado de acordo com as condições apresentadas no momento da compra e após a confirmação do pagamento.

Rastreamento

Após o envio do pedido, será disponibilizado um código de rastreamento, quando aplicável.

O consumidor poderá acompanhar o andamento da entrega por meio das informações fornecidas pela GamestoreBR e/ou pela transportadora responsável pelo envio.

O código de rastreamento poderá levar algum tempo para apresentar movimentações após a postagem.

📦 EMBALAGEM DOS PRODUTOS

A GamestoreBR realiza a embalagem dos produtos de forma adequada para reduzir os riscos de danos durante o transporte.

Videogames, consoles, jogos e demais produtos são acondicionados de acordo com suas características, buscando proporcionar proteção adequada durante o deslocamento.

Recomendamos que o consumidor verifique a embalagem no momento do recebimento.

Caso sejam identificados sinais de violação, danos externos ou qualquer irregularidade, recomendamos registrar a situação por meio de fotos ou vídeos e entrar em contato conosco.

⚠️ PROBLEMAS COM A ENTREGA

Caso o pedido apresente atraso, extravio, avaria ou qualquer outra ocorrência relacionada ao transporte, o consumidor deverá entrar em contato com a GamestoreBR pelo WhatsApp:

📱 (11) 93618-4466

A GamestoreBR acompanhará a ocorrência e fornecerá as orientações necessárias.

Embora utilizemos transportadoras integradas por meio do Enviali, o atendimento ao consumidor referente à compra realizada na GamestoreBR será realizado pela própria GamestoreBR.

A utilização de uma transportadora não elimina as responsabilidades da loja perante o consumidor.

🏠 ENDEREÇO DE ENTREGA

O consumidor é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo:

• Nome do destinatário;
• CEP;
• Rua;
• Número;
• Complemento, quando houver;
• Bairro;
• Cidade e estado.

Erros no preenchimento do endereço podem ocasionar atraso, devolução do pedido ou impossibilidade de entrega.

Por isso, confira cuidadosamente seus dados antes de finalizar a compra.

📞 PRECISA DE AJUDA?

Se você tiver qualquer dúvida sobre pagamento, envio, rastreamento, atraso, entrega ou seu pedido, entre em contato com a GamestoreBR:

WhatsApp: (11) 93618-4466

Nossa equipe estará à disposição para auxiliar.

GAMESTOREBR
Loja exclusivamente online
📱 WhatsApp: (11) 93618-4466

Os meios de pagamento, transportadoras, prazos e modalidades de envio disponíveis podem variar de acordo com o pedido, região e condições apresentadas no momento da compra.